12月1日，中國一拖營銷中心啟動為期一個月的全員動力換擋拖拉機相關知識培訓。“在東方紅動力換擋拖拉機即將全面推向市場的大背景下，對全體員工開展培訓，不僅要求業(yè)務人員懂動力換擋拖拉機，內(nèi)部科室人員也要懂，為明年的銷售做好準備。”產(chǎn)品策劃科高級工程師王健告訴記者。

　　王健介紹，新產(chǎn)品推廣初期，用戶對產(chǎn)品都比較陌生，服務是贏得市場、贏得用戶的關鍵因素。對于駐外人員來講，對動力換擋拖拉機的了解程度直接關系銷售的成敗；而對于內(nèi)部科室人員，了解動力換擋拖拉機也便于他們更好地處理與之有關的各項工作，促進營銷中心整體銷售工作順暢進行。

　　本次培訓分層次、分階段進行。目前正在進行的是內(nèi)部科室人員的培訓，接下來將陸續(xù)進行駐外業(yè)務人員、分部經(jīng)理和服務人員的培訓。根據(jù)崗位不同，培訓內(nèi)容有所區(qū)別。要求內(nèi)部科室人員掌握動力換擋拖拉機的基本原理、相對于機械換擋產(chǎn)品的優(yōu)勢、動力換擋各機型基本配置、主要賣點等知識。

　　在進行了3天的理論學習后，12月4日，內(nèi)部科室人員分別登上動力換擋拖拉機，實際感受動力換擋拖拉機的各項功能，培訓老師在駕駛室內(nèi)進行講解。培訓結(jié)束后，所有人員參加了考試，對所學知識進行鞏固和深化。

　　據(jù)介紹，營銷中心此次培訓對于駐外人員的要求更高，不但要了解動力換擋拖拉機的原理、優(yōu)勢、賣點等，還要能夠準確地為用戶講解、回答用戶的問題，進行繞機介紹等。對于分部經(jīng)理，要求又提高一個層次，除掌握上述內(nèi)容外，還要了解標準化銷售模式、品牌宣傳方式等內(nèi)容。對于服務人員，則要求能夠診斷和排除故障。

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